文|王長(zhǎng)勝 【本文獨(dú)家首發(fā)百度百家】
4月16日消息稱(chēng)，京東全球購(gòu)業(yè)務(wù)正式上線(xiàn)，首批上線(xiàn)的進(jìn)口商品超過(guò)15萬(wàn)種，品牌數(shù)量超過(guò)1200個(gè)，商鋪超過(guò)450家。這是繼天貓國(guó)際、亞馬遜中國(guó)涉足跨境電商之后，又一家給中國(guó)“剁手黨”們帶來(lái)福利的電商公司。
其實(shí)，早在電商公司涉足“海外購(gòu)”業(yè)務(wù)之前，聰明智慧的中國(guó)人民早就發(fā)明了一個(gè)名字叫“海外代購(gòu)”，淘寶、微信朋友圈，隨便一搜到處可見(jiàn)做“海外代購(gòu)”業(yè)務(wù)的小商家。他們通過(guò)無(wú)所不用其極的各種手段在海外拿到貨源，又通過(guò)無(wú)所不用其極的各種途徑帶入國(guó)內(nèi)，當(dāng)然，他們也有足夠多的辦法繞過(guò)海關(guān)的高關(guān)稅，從而賺取差價(jià)。雖然，“海外代購(gòu)”存在巨大的政策風(fēng)險(xiǎn)，但是在貴國(guó)高關(guān)稅的壓力下，這也不失為一種變通的辦法，更何況很多商品國(guó)內(nèi)確實(shí)買(mǎi)不到。但是，這種“海外代購(gòu)”模式有一個(gè)無(wú)法解決的“痛點(diǎn)”，怎么杜絕“山寨貨”和“假貨”。
京東海外購(gòu)的推出也是看準(zhǔn)了這個(gè)“痛點(diǎn)”，新聞稿里反復(fù)強(qiáng)調(diào)正品保障，“一旦發(fā)現(xiàn)商家有售假行為，將處以平臺(tái)銷(xiāo)售額20倍違約金或10000美元的嚴(yán)厲處罰。” 京東全球購(gòu)總監(jiān)邱煌表示，“京東全球購(gòu)從正式籌備到現(xiàn)在三個(gè)多月的時(shí)間，引進(jìn)非常多海外商家，而自營(yíng)方面的業(yè)務(wù)也在逐漸開(kāi)展起來(lái)，不過(guò)在前期階段，自營(yíng)業(yè)務(wù)的總體占比比較小。”
那么，問(wèn)題來(lái)了。京東海外購(gòu)更多是引用了第三方商家入住京東平臺(tái)，這就又回到了那個(gè)老生常談的問(wèn)題，如何杜絕“山寨貨”和“假貨”。
這絕對(duì)不是雞蛋里面挑骨頭，有圖有真相。不信你看。
去年10月，美國(guó)第二大零售商Costco（好市多）試水中國(guó)市場(chǎng)入駐天貓國(guó)際，今年4月初，又有媒體報(bào)道Costco登陸了京東全球購(gòu)，新聞稿說(shuō)，Costco在京東的旗艦店已于3月8日開(kāi)始試運(yùn)行，主營(yíng)Costco自有品牌Kirkland(柯克蘭)旗下產(chǎn)品。
對(duì)此，Costco官方進(jìn)行了回應(yīng)：“Costco天貓國(guó)際店是Costco在中國(guó)的唯一網(wǎng)上海外旗艦店，歡迎消費(fèi)者到Coscto天貓店選購(gòu)優(yōu)質(zhì)，正宗的Costco產(chǎn)品。Costco保留對(duì)無(wú)授權(quán)銷(xiāo)售產(chǎn)品的網(wǎng)站采取法律措施的權(quán)利。”
隨即，京東緊急撤下了“Costco旗艦店”店標(biāo)，里面的所有商品介紹也都全部更改，沒(méi)有了任何Costco相關(guān)字眼。
整個(gè)事件，媒體已有詳盡的報(bào)道，大家可以去百度新聞搜索便知，再次不再贅述。“山寨Costco事件”正是說(shuō)明了京東的全球化購(gòu)物存在眾多問(wèn)題，山寨Costco只是冰山一角。不信接著看。
無(wú)獨(dú)有偶。
京東全球購(gòu)頻道有一家名為“美體小鋪旗艦店”（The Body Shop），店鋪用的模特照片感覺(jué)特別山寨，Jennifer Aniston并沒(méi)給美體小鋪（The Body Shop）做過(guò)代言人，很有可能是盜用相片。當(dāng)然，此時(shí)我也沒(méi)有精力去核實(shí)，暫且只是一提。
但是，根據(jù)了解，該“旗艦店”的運(yùn)營(yíng)的代理商是Hu International 。根據(jù)業(yè)內(nèi)人士向The Body Shop英國(guó)總部了解，該代理商沒(méi)有獲得任何開(kāi)設(shè)旗艦店的授權(quán)，甚至連京東都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)。事實(shí)上The Body Shop已經(jīng)在2014年初宣布撤出中國(guó)，不在國(guó)內(nèi)設(shè)任何旗艦店。
至于Hu International的代理資質(zhì)，在英國(guó)隨處可得，很多中國(guó)留學(xué)生都拿到這個(gè)為T(mén)he Body Shop做代理的資質(zhì)，在國(guó)內(nèi)做代購(gòu)業(yè)務(wù)。也就是說(shuō)明明是“海外代購(gòu)”，卻冒充“旗艦店”的模式，未經(jīng)授權(quán)濫用品牌。這和上文提到的“山寨Costco事件”如出一轍。
再贈(zèng)送一個(gè)案例，具有同樣現(xiàn)象的還有另一個(gè)著名美妝品牌小蜜蜂（Burts Bees），京東在沒(méi)有獲得出示旗艦店授權(quán)資質(zhì)的情況下，就開(kāi)出了旗艦店。
那么，所謂的京東全球購(gòu)，到底有多少是山寨公司，打著國(guó)際大品牌的牌子，做著“海外代購(gòu)”生意？我們不得而知。作為用戶(hù)關(guān)心的是，如何能讓用戶(hù)放心地上京東全球購(gòu)？它又如何保證不會(huì)淪為“全球代購(gòu)”？