來源：綿陽市科技型中小企業(yè)服務網(wǎng)
作為一個傳統(tǒng)的家電品牌，過去相當長的時段內(nèi)，在很多人眼里，長虹都像一個“柴禾妞”：淳樸、清新，但“鄉(xiāng)土味兒”十足。用長虹總經(jīng)理劉體斌的話說，是“知名度很高，美譽度不夠”。
2014年，長虹卻突然華麗變身，美譽度一路上漲：在中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院主辦的2014年家電論壇暨互聯(lián)網(wǎng)轉型報告發(fā)布會上，長虹榮獲“2014年家電企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新年度大獎”。在2014第54屆德國柏林消費電子展覽會上，長虹被授予“智能家電創(chuàng)新金獎”……
金杯銀杯以及老百姓的口碑，讓2014年的長虹大有“脫胎換骨”之感。是什么讓長虹有了如此巨大的改變？相信許多人都知道這個答案——是CHiQ(啟客)。長虹智能戰(zhàn)略催生出的CHiQ(啟客)浪潮，和因此在業(yè)界造成的震撼，可謂石破天驚。
CHiQ真正智能家電橫空出世
2014年1月18日，長虹發(fā)布第一臺真正實現(xiàn)“不用遙控器且?guī)ё唠S時看”的電視。
2月26日，長虹發(fā)布全球首款云圖像識別冰箱。
3月31日，長虹發(fā)布全球首款人體狀態(tài)感知空調(diào)。
三個月之內(nèi)，長虹連續(xù)發(fā)布三款真正意義上的智能家電產(chǎn)品，并在極短的時間內(nèi)形成了席卷之勢。節(jié)奏之快，影響之大，讓諸多同行嘆為觀止，更讓一些曾經(jīng)不看好的評論者大跌眼鏡。CHiQ(啟客）系列智能家電的問世，詮釋了長虹那句著名的口號：讓想象發(fā)生。
事實上，CHiQ(啟客）并不僅僅是幾款簡單的產(chǎn)品，而是長虹“智能戰(zhàn)略”落地的標志。隨著CHiQ(啟客）在國內(nèi)外諸多大型展會上大出風頭和在消費市場上不斷攻城拔寨，長虹的智能戰(zhàn)略也一步步走向縱深。
CHiQ(啟客）的成功問世，讓長虹建成了全球首個完整實現(xiàn)互聯(lián)、互通、互控的家庭互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品形態(tài)，并獨創(chuàng)了“終端+平臺+內(nèi)容+服務”的新商業(yè)模式。因此，家電專家們一致認為：CHiQ(啟客），開啟了真正的家庭互聯(lián)網(wǎng)時代，開啟了人們的未來生活。
CHiQ帶給消費者前所未有智能體驗
2014年秋天，綿陽“90后”青年羅瀟結婚時，購置的家電三大件（電視、冰箱、空調(diào)），全部是長虹CHiQ(啟客）產(chǎn)品。當小羅將為自己小家“量身定制”的長虹55吋的Q1R(無界4K)CHiQ(啟客）電視、278Q1BCHiQ(啟客）冰箱、Q1VCHiQ(啟客）空調(diào)搬回家，并請各位長輩前來觀摩感受時，看到不用遙控器并能“分類看”、“多屏看”、“帶走看”、“移動看”的電視，看到用手機可以指揮并且可以遠程查看存儲情況及各種食品的保質(zhì)期、可以自動推薦菜譜并自動配菜的冰箱，以及能自動感知人體溫度并根據(jù)不同人的需要分別送風、能監(jiān)護兒童睡眠的空調(diào)，小羅的“老伙伴們”都驚呆了，57歲的父親無比驚喜地感嘆：“簡直比我們?nèi)说哪X袋還管用啊，這是科幻小說里的場景嗎？”
山東青島的盧先生是長虹的忠實用戶，目前他的親戚和朋友已經(jīng)有20多個人在他的介紹下購買了長虹CHiQ（啟客）電視。“好東西都是要和朋友們分享的，長虹CHiQ（啟客）電視的‘分類看’功能最受我們喜歡，體育類節(jié)目我最喜歡，連續(xù)劇我太太經(jīng)?？?，我女兒喜歡動畫片。我們每個人都能在最短的時間內(nèi)搜索到自己最想看的內(nèi)容。”盧先生說，長虹CHiQ（啟客）電視讓分散在電腦、平板和手機的他和家人重新回歸客廳。
CHiQ（啟客）系列家電，帶給人們前所未有的智能體驗，越來越多的人成為“Q粉”（CHiQ粉絲）。據(jù)了解，在北京、上海、廣州、成都等發(fā)達城市，像小羅和盧先生這樣的“Q粉”已經(jīng)相當多，甚至在同行競爭對手海爾、海信的“心臟”青島，也有不少長虹的“Q粉”。長虹多媒體綿陽銷售分公司總經(jīng)理張行兵透露說，目前CHiQ（啟客）產(chǎn)品在銷售中占比已超過20%，利潤貢獻率超過了50%。
家電專家羅清啟說：“CHiQ(啟客）的科技含量之高，區(qū)別于任何一個競爭對手，它讓長虹脫離了靠價格競爭的品牌形象，這個已經(jīng)讓對手很害怕了。”
CHiQ讓長虹研發(fā)思維空前變革
CHiQ（啟客）的問世，不僅在外部掀起了強勁的“CHiQ浪潮”，在長虹內(nèi)部，也帶來了研發(fā)思維上的空前變革。以前的“憑空想象”，變成了現(xiàn)在的“從用戶需求出發(fā)，直擊用戶痛點”。“消費者體驗”被提到前所未有的高度，“軟件定義產(chǎn)品”、“以用戶為中心”成為了長虹每個部門和每個員工的共識。
怎樣才能做到以用戶為中心？如何找準用戶的“痛點”？長虹空調(diào)智能技術總監(jiān)李昱兵說：“我們站在用戶的角度，先搞清楚人們到底需要怎樣的產(chǎn)品。在真實的生活場景中，尋找用戶的‘痛點’，在不斷的溝通和交流過程當中，以及對用戶的大量調(diào)研中，我們得出了電視、冰箱、空調(diào)最核心的需求。”正是在這樣的基礎上，CHiQ（啟客）產(chǎn)品顛覆了傳統(tǒng)的思維方式，并且與廣大消費者“一拍即合”。
與此同時，CHiQ（啟客）還讓“優(yōu)化協(xié)同”從一句空泛的口號變成了實實在在的行動，讓研發(fā)環(huán)節(jié)的各個部門之間打破了溝通壁壘，使得部門與部門、員工與員工真正走到了一起，為同一目標而戰(zhàn)。
作為全球首套基于家庭互聯(lián)網(wǎng)的智能家電產(chǎn)品，CHiQ家電的研發(fā)和生產(chǎn)幾乎涉及長虹所有部門，僅提供服務支持的云平臺就包括終端、云端、應用端、設備端等。“這么多部門，幾乎每個部門都參與合作，想法往往都不一樣。”長虹CHiQ云設備中心研發(fā)負責人岳高強說，“以前的話，按照這個流程走下來，到現(xiàn)在恐怕只能出很少的成果。”
但現(xiàn)在，信息化支撐下的智能研發(fā)平臺，讓資源得到高效調(diào)配，信息全程共享，徹底打通了研發(fā)環(huán)節(jié)的“任督二脈”，不僅幫助研發(fā)人員的研發(fā)設計更“智能化”，還大大地縮短了產(chǎn)品開發(fā)的周期。
“長虹CHiQ（啟客）現(xiàn)象帶來的不僅僅是一股家電智能化浪潮，更是一種思維變革，它已經(jīng)成為中國制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維轉型的代表。”觀察人士劉步塵說。
2015年，隨著智能戰(zhàn)略的深度落地，相信長虹會有更加大手筆的驚世之作。
作為一個傳統(tǒng)的家電品牌，過去相當長的時段內(nèi)，在很多人眼里，長虹都像一個“柴禾妞”：淳樸、清新，但“鄉(xiāng)土味兒”十足。用長虹總經(jīng)理劉體斌的話說，是“知名度很高，美譽度不夠”。
2014年，長虹卻突然華麗變身，美譽度一路上漲：在中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院主辦的2014年家電論壇暨互聯(lián)網(wǎng)轉型報告發(fā)布會上，長虹榮獲“2014年家電企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新年度大獎”。在2014第54屆德國柏林消費電子展覽會上，長虹被授予“智能家電創(chuàng)新金獎”……
金杯銀杯以及老百姓的口碑，讓2014年的長虹大有“脫胎換骨”之感。是什么讓長虹有了如此巨大的改變？相信許多人都知道這個答案——是CHiQ(啟客)。長虹智能戰(zhàn)略催生出的CHiQ(啟客)浪潮，和因此在業(yè)界造成的震撼，可謂石破天驚。
CHiQ真正智能家電橫空出世
2014年1月18日，長虹發(fā)布第一臺真正實現(xiàn)“不用遙控器且?guī)ё唠S時看”的電視。
2月26日，長虹發(fā)布全球首款云圖像識別冰箱。
3月31日，長虹發(fā)布全球首款人體狀態(tài)感知空調(diào)。
三個月之內(nèi)，長虹連續(xù)發(fā)布三款真正意義上的智能家電產(chǎn)品，并在極短的時間內(nèi)形成了席卷之勢。節(jié)奏之快，影響之大，讓諸多同行嘆為觀止，更讓一些曾經(jīng)不看好的評論者大跌眼鏡。CHiQ(啟客）系列智能家電的問世，詮釋了長虹那句著名的口號：讓想象發(fā)生。
事實上，CHiQ(啟客）并不僅僅是幾款簡單的產(chǎn)品，而是長虹“智能戰(zhàn)略”落地的標志。隨著CHiQ(啟客）在國內(nèi)外諸多大型展會上大出風頭和在消費市場上不斷攻城拔寨，長虹的智能戰(zhàn)略也一步步走向縱深。
CHiQ(啟客）的成功問世，讓長虹建成了全球首個完整實現(xiàn)互聯(lián)、互通、互控的家庭互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品形態(tài)，并獨創(chuàng)了“終端+平臺+內(nèi)容+服務”的新商業(yè)模式。因此，家電專家們一致認為：CHiQ(啟客），開啟了真正的家庭互聯(lián)網(wǎng)時代，開啟了人們的未來生活。
CHiQ帶給消費者前所未有智能體驗
2014年秋天，綿陽“90后”青年羅瀟結婚時，購置的家電三大件（電視、冰箱、空調(diào)），全部是長虹CHiQ(啟客）產(chǎn)品。當小羅將為自己小家“量身定制”的長虹55吋的Q1R(無界4K)CHiQ(啟客）電視、278Q1BCHiQ(啟客）冰箱、Q1VCHiQ(啟客）空調(diào)搬回家，并請各位長輩前來觀摩感受時，看到不用遙控器并能“分類看”、“多屏看”、“帶走看”、“移動看”的電視，看到用手機可以指揮并且可以遠程查看存儲情況及各種食品的保質(zhì)期、可以自動推薦菜譜并自動配菜的冰箱，以及能自動感知人體溫度并根據(jù)不同人的需要分別送風、能監(jiān)護兒童睡眠的空調(diào)，小羅的“老伙伴們”都驚呆了，57歲的父親無比驚喜地感嘆：“簡直比我們?nèi)说哪X袋還管用啊，這是科幻小說里的場景嗎？”
山東青島的盧先生是長虹的忠實用戶，目前他的親戚和朋友已經(jīng)有20多個人在他的介紹下購買了長虹CHiQ（啟客）電視。“好東西都是要和朋友們分享的，長虹CHiQ（啟客）電視的‘分類看’功能最受我們喜歡，體育類節(jié)目我最喜歡，連續(xù)劇我太太經(jīng)?？?，我女兒喜歡動畫片。我們每個人都能在最短的時間內(nèi)搜索到自己最想看的內(nèi)容。”盧先生說，長虹CHiQ（啟客）電視讓分散在電腦、平板和手機的他和家人重新回歸客廳。
CHiQ（啟客）系列家電，帶給人們前所未有的智能體驗，越來越多的人成為“Q粉”（CHiQ粉絲）。據(jù)了解，在北京、上海、廣州、成都等發(fā)達城市，像小羅和盧先生這樣的“Q粉”已經(jīng)相當多，甚至在同行競爭對手海爾、海信的“心臟”青島，也有不少長虹的“Q粉”。長虹多媒體綿陽銷售分公司總經(jīng)理張行兵透露說，目前CHiQ（啟客）產(chǎn)品在銷售中占比已超過20%，利潤貢獻率超過了50%。
家電專家羅清啟說：“CHiQ(啟客）的科技含量之高，區(qū)別于任何一個競爭對手，它讓長虹脫離了靠價格競爭的品牌形象，這個已經(jīng)讓對手很害怕了。”
CHiQ讓長虹研發(fā)思維空前變革
CHiQ（啟客）的問世，不僅在外部掀起了強勁的“CHiQ浪潮”，在長虹內(nèi)部，也帶來了研發(fā)思維上的空前變革。以前的“憑空想象”，變成了現(xiàn)在的“從用戶需求出發(fā)，直擊用戶痛點”。“消費者體驗”被提到前所未有的高度，“軟件定義產(chǎn)品”、“以用戶為中心”成為了長虹每個部門和每個員工的共識。
怎樣才能做到以用戶為中心？如何找準用戶的“痛點”？長虹空調(diào)智能技術總監(jiān)李昱兵說：“我們站在用戶的角度，先搞清楚人們到底需要怎樣的產(chǎn)品。在真實的生活場景中，尋找用戶的‘痛點’，在不斷的溝通和交流過程當中，以及對用戶的大量調(diào)研中，我們得出了電視、冰箱、空調(diào)最核心的需求。”正是在這樣的基礎上，CHiQ（啟客）產(chǎn)品顛覆了傳統(tǒng)的思維方式，并且與廣大消費者“一拍即合”。
與此同時，CHiQ（啟客）還讓“優(yōu)化協(xié)同”從一句空泛的口號變成了實實在在的行動，讓研發(fā)環(huán)節(jié)的各個部門之間打破了溝通壁壘，使得部門與部門、員工與員工真正走到了一起，為同一目標而戰(zhàn)。
作為全球首套基于家庭互聯(lián)網(wǎng)的智能家電產(chǎn)品，CHiQ家電的研發(fā)和生產(chǎn)幾乎涉及長虹所有部門，僅提供服務支持的云平臺就包括終端、云端、應用端、設備端等。“這么多部門，幾乎每個部門都參與合作，想法往往都不一樣。”長虹CHiQ云設備中心研發(fā)負責人岳高強說，“以前的話，按照這個流程走下來，到現(xiàn)在恐怕只能出很少的成果。”
但現(xiàn)在，信息化支撐下的智能研發(fā)平臺，讓資源得到高效調(diào)配，信息全程共享，徹底打通了研發(fā)環(huán)節(jié)的“任督二脈”，不僅幫助研發(fā)人員的研發(fā)設計更“智能化”，還大大地縮短了產(chǎn)品開發(fā)的周期。
“長虹CHiQ（啟客）現(xiàn)象帶來的不僅僅是一股家電智能化浪潮，更是一種思維變革，它已經(jīng)成為中國制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維轉型的代表。”觀察人士劉步塵說。
2015年，隨著智能戰(zhàn)略的深度落地，相信長虹會有更加大手筆的驚世之作。