（摘自新華網(wǎng)港澳頻道 蔡嘯天整理報(bào)道）
情商很高的人
一定吃過(guò)苦
主持人陳志云稱在交流會(huì)開(kāi)始前已收到一千個(gè)提問(wèn)，問(wèn)得最多的是“馬云你好嗎？”馬云一臉正經(jīng)地回答：“沒(méi)你們想象中好。”全場(chǎng)的人都笑了。
演講中，他說(shuō)根本沒(méi)有想到15年來(lái)有這么多艱難，有這么多麻煩，這么多痛苦。“跟自己不止一次講過(guò)，要是重新來(lái)過(guò)，我愿不愿意？我說(shuō)我不來(lái)。”
他說(shuō)：“我以前特別喜歡看香港電視劇，老板什么事都不干，雪茄抽一抽，很氣派的樣子，我想有一天我也做大了，或許就沒(méi)有麻煩了?，F(xiàn)在明白了，企業(yè)越大， 麻煩越多，責(zé)任越大。還不如自己在小房間創(chuàng)業(yè)的時(shí)候。有人講馬云你很智慧啊，哪來(lái)的智慧，智慧的人肯定都是很倒霉過(guò)來(lái)的人。所有智慧者都是吃過(guò)巨大的生 理、心理痛苦才走過(guò)來(lái)。知識(shí)很好的人、智商很高的人未必吃過(guò)苦，情商很高的人一定吃過(guò)苦。”
今天你懂的
是你爸沒(méi)聽(tīng)過(guò)的
“我們沒(méi)有想到能走到今天。說(shuō)心里話，今天阿里巴巴的人一定比15年前要能干很多，要是再走一遍，同樣一批人再走一遍，一定不會(huì)走到今天。時(shí)代過(guò)去 了。”馬云戲稱自己幸虧創(chuàng)業(yè)早，他之前為“湖畔大學(xué)”面試學(xué)生時(shí)，“8個(gè)人我聽(tīng)了兩個(gè)小時(shí)，心里直發(fā)虛。我想幸好15年前干，要是現(xiàn)在干肯定被殺得片甲不 留。今天的年輕人肯定比我們要能干很多。”
說(shuō)到香港的未來(lái)，“馬老師”表示新的時(shí)代機(jī)會(huì)很多，年輕人擁有天然的優(yōu)勢(shì)。“今天一定比15年前有機(jī)會(huì)，整個(gè)社會(huì)在發(fā)生巨大變化，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、數(shù)據(jù)時(shí)代，僅僅剛剛開(kāi)始，社會(huì)正在從IT向DT(data technology，即大數(shù)據(jù))時(shí)代轉(zhuǎn)移。如果以前是一個(gè)制造的年代，今天是一個(gè)創(chuàng)造的年代。香港年輕人記住，你今天懂的是你爸根本沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的東西。”
機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)均等
少抱怨
馬云說(shuō)，在時(shí)代變革面前，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是均等的。“別人說(shuō)我很厲害，其實(shí)我爸媽從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得我很厲害，我老婆更沒(méi)有覺(jué)得我很厲害。遠(yuǎn)看都很好，近看都差不多。”
他說(shuō)：“我們一直以為沒(méi)有機(jī)會(huì)了，但是誰(shuí)會(huì)想到在今天會(huì)誕生像騰訊這樣的公司，在中國(guó)會(huì)誕生像百度、小米、淘寶這樣的公司。阿里巴巴以后一定有層出不窮的公司，只是你愿不愿意把理想付諸實(shí)現(xiàn)，你愿不愿意找到一批有理想的人并且把它用行動(dòng)實(shí)現(xiàn)。”
“我這一輩子很感恩，最大福氣是我有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了所謂這個(gè)世界上很了不起的商界最牛的人。交流過(guò)發(fā)現(xiàn)有一樣事情一定要分享給所有年輕人，他們一定是很樂(lè)觀地看待未來(lái)；第二，他們永遠(yuǎn)不抱怨，只檢查自己的問(wèn)題；第三，他們超越常人的堅(jiān)持。”
在他看來(lái)，只要有人抱怨，就有機(jī)會(huì)。
問(wèn)：你剛才說(shuō)“有時(shí)候讀書(shū)不好反而可以創(chuàng)業(yè)”，又說(shuō)“我是很鼓勵(lì)大學(xué)生做一些創(chuàng)業(yè)嘗試，但把書(shū)讀好這是最關(guān)鍵的”。書(shū)到底該讀不該讀？
馬云：讀書(shū)讀得很好的人很少想到創(chuàng)業(yè)。而讀書(shū)差的人，沒(méi)有人要他，他容易去創(chuàng)業(yè)。
天生我才必有用。在座很多父母以及很快當(dāng)父母的人，我覺(jué)得每個(gè)人調(diào)整一下心態(tài)，看見(jiàn)你的孩子會(huì)讀書(shū)，你要鼓勵(lì)；不會(huì)讀書(shū)，你也要調(diào)整心態(tài)。有些人真是天生不會(huì)讀書(shū)，你把他煮了、吃了，他還是不會(huì)讀書(shū)，但是他有可能在另外一個(gè)地方長(zhǎng)出來(lái)，這世界成功不是只有一條路。
問(wèn)：內(nèi)地和香港企業(yè)文化有很大差異，特別是“關(guān)系”問(wèn)題。請(qǐng)問(wèn)“關(guān)系”等于賄賂嗎？如果去內(nèi)地發(fā)展，香港年輕人應(yīng)該怎么裝備自己？
馬云：請(qǐng)告訴我，世界上哪一個(gè)地方做生意很容易？人家說(shuō)美國(guó)很好，我可以這么講，如果喬布斯到中國(guó)來(lái)，估計(jì)他也不一定做成；我們?nèi)ッ绹?guó)也未必做成?？绲貐^(qū)、跨文化一定有這樣那樣的麻煩。
香港年輕人擔(dān)心跟內(nèi)地做生意“麻煩”，如果你覺(jué)得去歐洲很容易，那就去歐洲；如果你覺(jué)得去印度很容易，那就去印度；如果你覺(jué)得香港很容易，留在香港。好男兒志在四方。
問(wèn)：我們沒(méi)有很多工程師、沒(méi)有很多資本、沒(méi)有很多創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的年輕人，應(yīng)該怎么做(創(chuàng)業(yè))？
馬云：如果你有資本、有工程師，你這個(gè)項(xiàng)目一定做不成。真正的創(chuàng)業(yè)者都是缺這個(gè)、缺那個(gè)。富二代創(chuàng)業(yè)不成功是因?yàn)樗羞@個(gè)、有那個(gè)。
“有一樣事情，我一定要分享給所有的年輕人。他們一定是很樂(lè)觀地看待未來(lái)；第二，他們永遠(yuǎn)不抱怨，只檢查自己的問(wèn)題；第三，他們有超越常人的堅(jiān)持。沒(méi)有這些素質(zhì)，也是走不遠(yuǎn)。”馬云在香港的演講中如是說(shuō)。
堅(jiān)信“天生我材必有用”
“我數(shù)學(xué)考過(guò)1分，大學(xué)考過(guò)3次，初中考重點(diǎn)中學(xué)考過(guò)3次也沒(méi)考上。我考進(jìn)大學(xué)，是杭州第四流的大學(xué)。”馬云坦承，在所有人看來(lái)，自己都不具備創(chuàng)業(yè)的可能。
馬云說(shuō)如果他能成功，那中國(guó)80%的人都能成功，因?yàn)殚_(kāi)始時(shí)期的他沒(méi)有資源、沒(méi)有學(xué)識(shí)、不被人看好。馬云認(rèn)為，既然要選擇創(chuàng)業(yè)，就不必在乎自己的學(xué)識(shí)，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)的成敗的確不靠學(xué)識(shí)，關(guān)鍵在于你敢不敢邁出那第一步。
“讀書(shū)讀得好的人，很少會(huì)想到去創(chuàng)業(yè)。讀書(shū)讀的差的人才會(huì)去創(chuàng)業(yè)。但要天生我材必有用。”
“考進(jìn)哈佛自然很好，考進(jìn)杭師大也不差。用欣賞的眼光，看看考得不好的人。考不好的人，用欣賞的眼光看看自己。”
機(jī)會(huì)是均等的 改變自己抓住機(jī)會(huì)
馬云認(rèn)為大家的機(jī)會(huì)都是均等的，特別是自己成功后，發(fā)現(xiàn)其實(shí)人人都差不多，“李嘉誠(chéng)、巴菲特（和普通人相比）其實(shí)都是差不多，沒(méi)有什么特別”。他形容說(shuō)，成功的人都是“遠(yuǎn)看都很好，近看差不多”。
“成功者很少抱怨。機(jī)會(huì)其實(shí)是很公平的，只是你有沒(méi)有看到。”對(duì)香港而言，馬云覺(jué)得今天一定比他15年前有機(jī)會(huì)，“實(shí)事求是地講，只是香港今天年輕人敢不敢往前跨一步”。
“從IBM到微軟，再到Y(jié)ahoo、Facebook，直到今天的阿里，每一次我們都認(rèn)為機(jī)會(huì)要沒(méi)有了，可是結(jié)果卻是更多的機(jī)會(huì)涌現(xiàn)。”
馬云鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者說(shuō)，只要愿意把理想變成現(xiàn)實(shí)，找到一批志同道合的人，就可以開(kāi)始自己的事業(yè)。他說(shuō)，改變別人是非常困難的，更何況是改變世界，創(chuàng)業(yè)中，最重要的是改變自己。自己改變了，世界才有可能跟著改變。
創(chuàng)業(yè)需一批人奮斗 勿幻想沒(méi)行動(dòng)
對(duì)于青年的“夢(mèng)”，馬云這樣分析：夢(mèng)包括夢(mèng)想、理想、幻想。
馬云認(rèn)為，夢(mèng)想是每個(gè)人年輕的時(shí)候都有過(guò)的，需要用堅(jiān)持與行動(dòng)來(lái)澆灌；而理想就是一批人，有目標(biāo)，并堅(jiān)定地向目標(biāo)進(jìn)發(fā)。
他總結(jié)稱，創(chuàng)業(yè)既是夢(mèng)想，又是理想。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)不僅個(gè)人的事情，創(chuàng)業(yè)也是一批人的事情。
至于幻想，他就這樣形容：“幻想就是不切實(shí)際的，沒(méi)有行動(dòng)的，總是想人家的不對(duì)的......我看到太多年輕人，晚上想想千條路，早上起來(lái)走原路。”
多看失敗的教訓(xùn) 少看成功學(xué)
“成功的路有很多條，但是失敗的原因幾乎都是一樣的。”
馬云說(shuō)，工商管理課程用各種案例學(xué)習(xí)教別人如何成功，不過(guò)，學(xué)了太多成功的例子恐怕就覺(jué)得自己飄飄然了，把很多事都固定化了。
馬云介紹說(shuō)，在阿里成立前5年，他幾乎每天都會(huì)搜集公司失敗的案例發(fā)給公司的每個(gè)人看。
他說(shuō)，盡管如此，阿里犯的錯(cuò)誤，絕不少于其它公司。但遇到困難的時(shí)候他們?nèi)匀徊粩鄨?jiān)持，從別人失敗的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。
當(dāng)今最大的機(jī)會(huì)在數(shù)據(jù)
馬云說(shuō)，阿里有很多業(yè)務(wù)是免費(fèi)的，現(xiàn)在依舊免費(fèi)。他認(rèn)為，免費(fèi)不是最好的商業(yè)模式，沒(méi)有創(chuàng)造出價(jià)值的免費(fèi)只是自殺。不過(guò)，免費(fèi)能得到更多的人參與，然后，大家一起去創(chuàng)造價(jià)值。馬云把阿里定義為數(shù)據(jù)公司，只做數(shù)據(jù)，并且?guī)蜕鐣?huì)處理數(shù)據(jù)，回饋社會(huì)。
他認(rèn)為10年20年后，世界最稀缺的資源，一定是數(shù)據(jù)。誰(shuí)有善用數(shù)據(jù)的能力，一定會(huì)成功。
馬云認(rèn)為，在信息時(shí)代，成功的商業(yè)模式是利己主義，只要自己好。在數(shù)據(jù)時(shí)代，成功的商業(yè)模式是利他主義。只有讓別人更強(qiáng)大，自己才能夠跟著好起來(lái)。所以，在數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)必須把社會(huì)責(zé)任放在第一條。